Sant Sipò

Nou rasanble repons pou kesyon moun poze souvan konsènan kont, peman, pwodwi ak plis ankò isit la.

Kesyon yo poze souvan

Ki jan li an sekirite pou achte sou sit entènèt ou a?

Paj peman nou an an sekirite 100% epi nou pran vi prive w trè oserye. Se poutèt sa, nou pran plizyè mezi sekirite pou asire ke nenpòt enfòmasyon ou antre sou paj peman an an sekirite tout tan.

Ki metòd peman ou aksepte?

Ou ka fè peman atravè Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments ak transfè labank.

Èske w ap fè m peye pou amelyore plan mwen an?

W ap sèlman peye diferans pri a lè w amelyore kont ou a.

Èske ou gen yon politik ranbousman?

Lè gen yon dispit rezonab sou yon lòd, nou ankouraje kliyan nou yo pou yo soumèt yon demann ranbousman ke nou fè tout sa nou kapab pou reponn a li nan yon delè rezonab. Si ou bezwen èd ak pwosesis ranbousman an, nou kontan ede w tou. Ou ka li tout règleman ranbousman nou an isit la.

Kijan pou m mande yon ranbousman nan men VidJuice?

Jis voye yon imèl ban nou ak detay demann ranbousman ou an epi n ap kontakte ou pi vit posib pou ba ou nenpòt asistans ou ta ka bezwen.

Kouman mwen ka jwenn yon ranbousman pou yon acha repete?

Si ou te achte menm pwodwi a de fwa pa aksidan epi ou ta renmen kenbe yon sèl abònman, kontakte ekip sipò nou an. Bay otan detay ke posib sou pwoblèm nan epi n ap kontakte ou pi vit ke posib.

E si m pa resevwa ranbousman m lan?

Si pwosesis ranbousman an fini, men ou pa wè montan ranbousman an nan kont ou a, men sa ou ka fè:

  • Kontakte VidJuice pou wè si yo deja bay ranbousman an.
  • Kontakte bank ou a pou wè si yo te resevwa lajan an
  • Si VidJuice deja bay ranbousman an, kontakte bank ou pou asistans.

Èske mwen ka anile abònman mwen an?

Plan 1 mwa a vini ak renouvèlman otomatik. Men, ou ka anile abònman ou nenpòt ki lè si ou pa vle renouvle li.

Pou anile abònman an, ou ka voye yon imèl ban nou pou mande asistans pou anilasyon an, oubyen ou ka anile l tèt ou. jesyon abònman .

Kisa k ap rive lè m anile abònman mwen an?

Abònman aktyèl ou a ap rete aktif jiska fen peryòd faktirasyon an. Apre sa, li pral desann nan plan debaz la.

Kijan pou m telechaje videyo?

Pwogram sa a trè fasil pou itilize:

  • Kopye epi kole URL videyo ou vle telechaje a
  • Klike sou bouton "Telechaje" a pou kòmanse pwosesis konvèsyon an
  • Chwazi yon fòma pwodiksyon epi klike sou bouton "Telechaje" a.

Èske mwen ka telechaje yon emisyon an dirèk?

Wi. Pwogram telechajman VidJuice UniTube nou an pèmèt ou telechaje videyo an dirèk an tan reyèl sou platfòm popilè yo, tankou Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive, ak lòt sit entènèt byen koni.

Èske mwen ka itilize VidJuice UniTube sou aparèy Android ak iOS?

Ou ka sèlman itilize li sou Android, vèsyon VidJuice UniTube pou iOS la ap disponib byento.

E si mwen vle telechaje yon fichye MP3 soti nan yon lyen YouTube?

Apre ou fin kole lyen YouTube la sou sitwèb la, chwazi onglet "Odyo" a, chwazi "MP3" kòm fòma pwodiksyon an epi klike sou "Telechaje" pou telechaje fichye MP3 la.

Kisa mwen ta dwe fè lè mwen wè yon mesaj erè?

Asire w ke videyo w ap eseye telechaje a gen gwosè ak longè otorize yo epi asire w ke li toujou disponib sou entènèt.

Kisa mwen ta dwe fè si mwen pa ka telechaje yon videyo sou YouTube?

Si ou pa ka telechaje videyo a sou YouTube, tcheke bagay sa yo:

  • Asire w ke òdinatè w lan konekte ak entènèt la.
  • Si videyo a mete sou "prive", nou pa ka telechaje li.
  • Tcheke si videyo a toujou egziste sou YouTube. Si yo retire li, ou p ap ka telechaje li.

Si ou toujou pa ka telechaje videyo a, kontakte nou. Mete URL videyo a ansanm ak yon kopi ekran mesaj erè a epi n ap fè tout sa nou kapab pou ede w.

Kontakte nou

Ou bezwen plis èd? Ou lib pou voye yon imèl ba nou via [imèl pwoteje] , ap dekri pwoblèm w ap rankontre a, epi n ap kontakte w nan yon ti tan.