Sant sipò

Nou te kolekte repons pou kesyon yo poze souvan ki gen rapò ak kont, peman, pwodwi ak plis ankò isit la.

Kesyon yo poze souvan

Ki jan li an sekirite pou achte sou sit entènèt ou a?

Paj kesye nou an se 100% an sekirite epi nou pran vi prive w trè oserye. Se poutèt sa, nou te pran plizyè etap sekirite pou asire ke nenpòt enfòmasyon ou antre nan paj kesye a an sekirite tout tan.

Ki metòd peman ou aksepte?

Ou ka fè peman atravè Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments ak transfè labank.

Èske w ap fè m peye pou amelyore plan mwen an?

Ou pral sèlman peye diferans lan nan pri lè ou ajou kont ou.

Èske w gen yon politik ranbousman?

Lè gen yon diskisyon lòd rezonab, nou ankouraje kliyan nou yo soumèt yon demann ranbousman ke nou fè pi byen nou yo reponn nan yon fason apwopriye. Si ou bezwen nenpòt èd ak pwosesis ranbousman an, nou kontan tou ede. Ou ka li politik ranbousman konplè nou an isit la.

Kouman pou mwen mande yon ranbousman nan men VidJuice?

Jis voye yon imèl ba nou ak detay sou demann ranbousman ou a epi n ap retounen ba ou pi vit posib pou bay nenpòt asistans ou ka bezwen.

Kouman pou mwen jwenn yon ranbousman pou yon acha repete?

Si ou aksidantèlman achte menm pwodwi a de fwa epi ou ta renmen sèlman kenbe yon abònman, kontakte ekip sipò nou an. Bay plis detay sou pwoblèm nan ke ou kapab epi n ap retounen ba ou le pli vit ke nou kapab.

E si mwen pa resevwa ranbousman mwen an?

Si pwosesis ranbousman an fini, men ou pa wè kantite lajan ranbousman an nan kont ou, men sa ou ka fè:

  • Kontakte VidJuice pou wè si ranbousman an te deja bay
  • Kontakte bank ou a pou wè si yo te resevwa lajan yo
  • Si VidJuice te deja bay ranbousman an, kontakte bank ou pou asistans

Èske mwen ka anile abònman mwen an?

Plan 1 mwa a vini ak renouvèlman otomatik yo. Men, ou ka anile abònman ou a nenpòt ki lè si ou pa vle renouvle li.

Pou anile abònman an, ou ka voye nou yon imèl pou mande asistans ak anile a, oswa ou ka anile li tèt ou pa jesyon abònman .

Kisa ki pral rive lè mwen anile abònman mwen an?

Abònman ou ye kounye a ap rete aktif jiska fen peryòd bòdwo a. Lè sa a, li pral desann nan plan debaz la.

Kouman pou mwen telechaje videyo?

Pwogram sa a trè fasil pou itilize:

  • Kopi epi kole URL videyo ou vle telechaje a
  • Klike sou bouton “Download†pou kòmanse pwosesis konvèsyon an
  • Chwazi yon fòma pèsistans yap ogmante jiska epi klike bouton “Download†la

Èske mwen ka telechaje yon kouran ap viv?

Wi. Telechaje VidJuice UniTube nou an sipòte telechaje videyo difizyon an an tan reyèl sou tribin popilè ap viv, tankou Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive, ak lòt sit entènèt ki byen koni.

Èske mwen ka itilize VidJuice UniTube sou aparèy Android ak iOS?

Ou ka itilize sèlman sou Android, VidJuice UniTube iOS vèsyon pral vini byento.

E si mwen vle telechaje yon dosye MP3 ki soti nan yon Link YouTube?

Apre kole lyen YouTube la nan sit entènèt la, chwazi "Odyo tab la", chwazi "MP3" kòm fòma pwodiksyon an epi klike sou "Download" pou telechaje dosye MP3 la.

Kisa mwen ta dwe fè lè mwen wè yon mesaj erè?

Asire w ke videyo w ap eseye telechaje a gen gwosè ak longè pèmèt epi asire li toujou disponib sou entènèt.

Kisa mwen ta dwe fè si mwen pa ka telechaje yon videyo sou YouTube?

Si ou pa kapab telechaje videyo a soti nan YouTube, tcheke sa ki annapre yo:

  • Asire w ke òdinatè w lan konekte ak entènèt la.
  • Si videyo a mete sou "prive", nou pa ka telechaje li.
  • Tcheke si videyo a toujou egziste sou YouTube. Si li te retire, ou p'ap ka telechaje li.

Si ou toujou pa kapab telechaje videyo a, kontakte nou. Mete URL videyo a ak yon Ekran mesaj erè a epi n ap fè tout sa nou kapab pou ede w.

Kontakte nou

Bezwen plis asistans? Ou lib pou voye yon imèl ba nou via [imel pwoteje] , ki dekri pwoblèm w ap fè fas a, epi nou pral tounen vin jwenn ou yon ti tan.